Soporte. La facturación de una empresa es muy importante y si una aplicación de este tipo falla, la empresa tiene problemas. Para que esto no ocurra, el programa debe contar con un servicio adicional, rápido y de calidad de atención al cliente para la resolución de incidencias vía email, chat y videochat e, incluso, vía telefónica. Escalabilidad. ¿Qué significa esto? Que si un negocio crece, la plataforma se pueda adaptar en número de usuarios, número de cuentas de clientes, etc.